Quiénes somos
Tres oficinas, una misma forma de trabajar
Desde Cape Coral, Lehigh Acres y Port Charlotte coordinamos cada envío, viaje o trámite con nuestra red de entrega en la isla. Un interlocutor claro y un registro de cada paso.
Nuestra forma de trabajar
El recorrido de una gestión, contado sin adornos
No hay atajos en una operación que llega hasta la otra orilla. Lo que hay es un proceso con responsables, un registro por hito y una confirmación cuando el trabajo está hecho.
Cómo llegamos hasta aquí
El recorrido, etapa por etapa
El mismo recorrido sirve para un paquete personal y para un visado o una reserva de hotel. Lo que cambia es la modalidad y la documentación.
- 01
Contacto y cotización
Nos cuentas qué necesitas: un envío, un viaje, un alojamiento o un trámite. Respondemos con el precio, el plazo y las condiciones por escrito.
- 02
Preparación del expediente
Revisamos lo que hace falta: documentos, contenido declarado y datos de destino. En los envíos, la mercancía entra al almacén y recibe su número de rastreo.
- 03
Gestión y salida
El trabajo se ejecuta con nuestra red de entrega en la isla. En los envíos, el grupo se suma a la consolidación de su destino y sale por la vía contratada.
- 04
Seguimiento cuando aplica
Los envíos marítimos se siguen con su número de orden o HBL y cada hito queda registrado. En los demás servicios, te mantenemos al tanto de cada novedad.
- 05
Recepción en destino
Nuestra red en la isla recibe lo que llega y lo deja listo: mercancía para entrega, una reserva confirmada o un expediente presentado.
- 06
Confirmación y cierre
Confirmamos por escrito lo que ocurrió. El expediente se cierra con la entrega, la reserva o la resolución.
Para quién trabajamos
Alguien que espera en la otra orilla
Detrás de cada gestión hay una persona esperando: un paquete, un vuelo, una reserva o un documento. Nuestra red existe para que esa espera tenga un final cierto: un interlocutor que responde, un registro con fechas y una confirmación cuando está hecho.
- Quien manda algo a su familia
- Quien organiza un viaje: vuelo, hotel y coche
- Quien trae mercancía para vender
- Quien tiene un trámite pendiente
Equipo
Quién hace cada parte
Las áreas que sostienen la red. Cada una responde de su parte del proceso y ante la misma interlocución.
Operaciones y red
El enlace entre el cliente en Estados Unidos y la red que ejecuta el trabajo en Cuba.
- Consolidación por destino y tipo de servicio.
- Coordinación con la red de entrega en la isla.
- Seguimiento de incidencias y entregas.
Red de entrega en la isla
La red que recibe la mercancía, confirma las reservas y ejecuta lo que hay que hacer en Cuba.
- Recepción en destino.
- Entrega en la dirección del destinatario.
- Confirmación de entrega al remitente.
Trámites y aduana
El equipo que revisa la documentación de cada envío y de cada expediente.
- Revisión y declaración de contenido.
- Preparación de expedientes consulares.
- Coordinación con la autoridad competente.
Atención al cliente
Las personas que responden las solicitudes y convierten una operación compleja en un lenguaje claro.
- Cotización a medida para cada servicio.
- Confirmación de precio, plazo y condiciones.
- Canal directo con el cliente y la familia.
Tecnología y rastreo
El equipo que mantiene el sistema que convierte cada movimiento real en un registro consultable.
- Integración con el seguimiento operativo.
- Publicación de estados e hitos.
- Disponibilidad del servicio de rastreo marítimo.
Cuba Envios es la marca comercial de ROSALES FAMILY CORP, constituida el 21 de julio de 2015 en Florida (Sunbiz P15000061963, EIN 47-4619024), con domicilio en Cape Coral, Florida. Los detalles del tratamiento de datos están en el aviso legal.
Empezar
Hablemos de tu caso
Cuéntanos qué necesitas: un envío, un viaje o un trámite. Te respondemos con precio, plazo y las condiciones por escrito.
- Sin compromiso
- Respuesta con precio y plazo
- Un interlocutor en el destino
Lunes a viernes de 10:00 a 18:00 · Sábados y domingos de 10:00 a 16:00 (hora del Este)
Oficina principal · Cape Coral1327 NE Pine Island Rd, Suites 101–103, Cape Coral, FL 33909