Rastreo de paquetería marítima
Consulta el estado de tu envío marítimo
Introduce el número de orden del envío o el HBL del bulto y verás el recorrido completo: en qué etapa está, qué ha ocurrido en cada hito y cuándo se ha registrado.
El seguimiento de esta web es para los envíos de paquetería marítima. Si lo que has contratado es otra cosa, escríbenos con los datos de tu solicitud y te lo consultamos.
Qué número necesitas
Dos formas de consultar el mismo envío
El rastreo acepta el número de orden del envío y el HBL del bulto. Con cualquiera de los dos, la consulta devuelve el recorrido completo.
Número de orden
Identifica el envío completo. Es el número que figura en tu documentación de envío y el que te damos cuando contratas el servicio.
HBL
Identifica un bulto concreto dentro de ese envío. Si tu envío tiene varios bultos, cada uno aparece con su número en el resultado de la consulta.
Alcance del rastreo
Este seguimiento es de los envíos marítimos
La consulta devuelve los hitos que el equipo en destino registra para la paquetería marítima. La cobertura verificada son quince provincias y 73 localidades con más tránsito. Para el resto de servicios no hay un número que consultar: te lo confirmamos por escrito.
Sí se puede consultar
Envíos de paquetería marítima. Introduces el número de orden o el HBL y ves cada hito con su fecha y su ubicación.
No se puede consultar
Vuelos, hoteles, renta de autos, mercado, visas, pasaportes y trámites consulares. Se gestionan con el equipo en destino.
Qué hago entonces
Escríbenos con los datos de tu solicitud. Consultamos el estado con nuestra red en la isla y te respondemos por escrito.
Cómo se lee el historial
Seis etapas, quince estados
Cada hito que registra el equipo en destino tiene un estado. La etapa agrupa los estados para que el recorrido se lea de un vistazo. Son las etapas del recorrido de la paquetería marítima.
Recepción
La mercancía entra en almacén, se pesa y se registra. Empieza aquí su número de orden.
- En agencia
- En almacén
Consolidación
El envío se paletiza y se integra en el contenedor o en la carga de su destino.
- En palet
- En contenedor
- En despacho
Tránsito
El envío viaja hacia el puerto de entrada del destino. Es la fase más larga del recorrido.
- En tránsito
- En puerto de entrada
Aduana
El control de importación. Puede haber retención si la aduana pide documentación adicional.
- Sin liquidar en destino
- Retenido en aduanas
- Liberado de aduanas
Destino
El envío entra en el almacén de destino y queda a la espera de reparto.
- Entrada en almacén
- Transferencia entre almacenes
- Despacho a tercero
Entrega
La mercancía se entrega en la dirección del destinatario y se confirma la entrega.
- Despachado a mensajero
- Entrega completada
Si algo no cuadra
Preguntas que suelen aparecer
La trazabilidad se actualiza cada vez que el equipo en destino registra un hito. Entre un hito y el siguiente puede pasar un intervalo sin novedades: es normal y no significa que el envío se haya parado.
¿Puedo consultar con el HBL o solo con el número de orden?
Con los dos. El número de orden identifica el envío completo y el HBL identifica un bulto concreto. En el resultado se listan los bultos del envío con su número.
¿Y si mi envío no es marítimo?
El seguimiento en la web es solo de los envíos de paquetería marítima. Si lo tuyo es un vuelo, un hotel, un coche, una compra o un trámite, escríbenos con los datos de la solicitud y te confirmamos el estado por escrito.
El número no aparece
Comprueba que esté completo. Si sigue sin salir, escríbenos con los datos de la solicitud y lo revisamos con nuestra red en la isla.
Aparece retenido en aduanas
La aduana ha pedido información adicional sobre el contenido. La gestión la lleva nuestro equipo en destino y te avisará si necesita algo de ti.
El último hito es antiguo
Puede que el movimiento no se haya registrado todavía. Anota la fecha del último hito y escríbenos: el equipo en destino puede verificar el movimiento real.
Empezar
¿Necesitas algo más?
Te cotizamos el envío, el viaje o el trámite con precio, plazo y condiciones por escrito. Lo ejecuta nuestro equipo en la isla.
- Sin compromiso
- Respuesta con precio y plazo
- Un interlocutor en el destino
Lunes a viernes de 10:00 a 18:00 · Sábados y domingos de 10:00 a 16:00 (hora del Este)
Oficina principal · Cape Coral1327 NE Pine Island Rd, Suites 101–103, Cape Coral, FL 33909